J'ai déjà un matériel POS (TPV) installé dans mon établissement commercial. Est-ce que INIBAR peut assurer la maintenance de ce système existant?
Inibar Services est certifié pour réaliser des interventions sur site de nombreux constructeurs de matériel TPV. Il y a de fortes chances que nous connaissions déjà le matériel existant et avons déjà des pièces de rechange pour faire la maintenance. Si ce n’est pas le cas, nous pouvons étudier les modalités de mise sous maintenance aussi bien de votre parc existant que de votre nouveau matériel, qu’il s’agisse de matériel TPV, infrastructure ou bureautique; INIBAR propose des contrats adaptés à chaque situation.
Mes commerces sont en Belgique et en Suisse. Est-ce que Inibar Services peut assurer la maintenance également dans ces établissements ?
En raison de sa couverture géographique étendue, INIBAR mobilise des techniciens pouvant se déplacer sur la Suisse, le Luxembourg et la Belgique pour réaliser les interventions SAV, cela dans les mêmes conditions que si l’établissement était situé en France Métropolitaine.
Je voudrais lancer ma chaîne de magasins en moins de trois mois. Est-ce possible avec Inibar Services ?
INIBAR est capable de vous accompagner dans tout type de déploiement, y compris dans des délais très courts, et a déjà montré par le passé ses capacités à réagir rapidement pour répondre aux contraintes opérationnelles d’une ouverture d’établissement par exemple. Une équipe projet constituée d’un chef de projet et de ressources techniques peut être construite très rapidement.
Comment pouvons-nous déclencher des incidents auprès de votre support?
Notre support téléphonique est joignable au 0 820 230 180. Il est également possible de nous envoyer un email à inibar-support@inibar.com. Bientôt vous pourrez nous contacter d’un simple clic depuis votre smartphone via l’application INIBAR.
Comment puis-je suivre mes demandes en cours avec votre service assistance?
À chaque opération réalisée sur un ticket (prise en compte, affectation, planification, clôture de l’incident), un mail peut vous être envoyé sur simple demande. Nous pouvons également vous donner un accès à notre plateforme WEB de saisie et suivi de tickets. Bientôt vous pourrez suivre vos incidents directement depuis l’application Inibar.
Je ne sais pas quel logiciel POS choisir. Pouvez-vous m’aider ?
Inibar Services a une grande expertise des différents systèmes d’encaissement sur le marché et peut vous accompagner via des prestations de consulting au début de votre projet afin de vous aider à trouver le meilleur partenaire pour votre activité et vous assister dans la mise en place d’un POS.
Quels sont vos horaires d’intervention sur site ?
Nous intervenons en standard du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 partout en France.
