O’Tacos : POS Cloud pour la restauration rapide ; une solution parfaitement intégrée

ÉTUDES DE CAS

O’TACOS
BUSINESS CASE

LA SOLUTION POS CLOUD POUR LA RESTAURATION RAPIDE : UNE INTÉGRATION RÉUSSIE CHEZ O’TACOS GRÂCE À INIBAR SERVICES

Challenges

Offrir une gestion efficace des opérations

Assurer l’uniformité des opérations

Faire face aux lacunes dans la collecte des données et la gestion centralisée

Risques

Lors de l’implémentation du nouveau système d'information, Inibar Services a été confronté à plusieurs défis significatifs : la sécurité des données, la dépendance technologique, la résistance au changement, l’intégration avec les systèmes existants, les coûts cachés et la fiabilité et disponibilité du système.

L’intégration sur mesure d’un POS Cloud efficace dans la chaîne de restauration rapide O’Tacos, par Inibar Services

Contexte de la chaîne de restauration rapide O’Tacos face à son besoin d'intégration d’un POS Cloud

Inibar Services est intervenu auprès d’O’Tacos (350 restaurants en France) pour résoudre ses défis. O'Tacos est une chaîne de restauration rapide spécialisée dans les tacos français. Dans le cadre de sa croissance rapide et de sa nécessité d'optimiser ses opérations, O'Tacos cherchait un POS Cloud pour centraliser et simplifier ses processus opérationnels. Inibar Services, fort de son expérience, a été choisi comme partenaire unique pour gérer la mise en place de Simphony et assurer l’ensemble des activités supports (Spoc et support logiciel).

Approche adoptée par Inibar Services pour intégrer efficacement un nouveau POS Cloud pour l’enseigne de restauration rapide O’Tacos

Inibar Services a proposé une approche intégrée qui englobe la préparation du matériel, l'installation, le menu management et un support continu. En tant que Single Point of Contact, Inibar Services assure la prise en compte, le suivi et la résolution de l’ensemble des problèmes IT.

Solutions d’intégration d’un nouveau POS Cloud sur mesure proposées par Inibar Services pour O’Tacos

Inibar Services a déployé la solution POS Cloud Oracle Simphony dans tous les restaurants O'Tacos, facilitant ainsi une gestion centralisée et efficace des opérations. En parallèle, Inibar Services offre un support logiciel et matériel continu et personnalisé, assurant une utilisation optimale du système. L'équipe de gestion de projet chez Inibar Services joue un rôle crucial dans la coordination et le suivi rigoureux des ouvertures de nouveaux sites ainsi que des migrations de systèmes existants vers la nouvelle solution POS, minimisant les interruptions d’activités.

Analyse de valeurs de la chaîne de restauration rapide O’Tacos, pour choisir la solution POS Cloud adaptée

Les services dispensés par Inibar permettent à O'Tacos d'optimiser ses opérations, de réduire ses coûts d'exploitation et d'améliorer l'expérience client par une meilleure gestion des commandes et des données en temps réel.

EN CONCLUSION

Les enjeux très importants de l’intégration d’une solution POS Cloud adaptée pour une chaîne de restauration rapide

L'intégration d'un POS Cloud est un enjeu majeur pour les chaînes de restauration rapide souhaitant optimiser leurs opérations et améliorer l'expérience client.

La collaboration entre la chaîne O'Tacos et Inibar Services montre que le processus ne doit pas se faire de manière irréfléchie. Le mieux pour les acteurs de la restauration rapide est de se faire accompagner par un expert chevronné face aux nouvelles technologies.
La mise en place de la solution POS Cloud Oracle Simphony a permis à O'Tacos de centraliser et simplifier ses processus opérationnels, de réduire ses coûts d'exploitation et d'améliorer la gestion des commandes et des données en temps réel.
Bien que les avantages d’une telle solution sont nombreux, l'intégration d'un POS Cloud comporte également des risques qu’il faut connaître, cibler et résoudre, tels que la sécurité des données, la dépendance technologique, la formation du personnel, l'intégration avec les systèmes existants, les coûts cachés et la fiabilité et disponibilité du système.